Preguntas frecuentes
¿A todo Colombia hacen envíos?
Sí, hacemos envíos a todo el país desde nuestra tienda en línea. También puedes recoger en cualquiera de nuestras tiendas físicas en Pereira, Viterbo, Belén de Umbría y La Virginia.
¿Los productos de Smoke y Sexshop tienen restricción de edad?
Sí. Todos los productos de estas categorías son exclusivos para mayores de 18 años, y verificamos tu edad antes de mostrarte ese contenido.
¿El empaque es discreto?
Sí, todos los envíos se hacen en empaque neutro y discreto, sin ningún logo o descripción del contenido visible por fuera.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar con los métodos disponibles en el checkout de la tienda en línea, o en efectivo directamente en cualquiera de nuestras tiendas físicas.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, consulta las condiciones completas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
¿Cómo los contacto si tengo dudas?
Puedes escribirnos por WhatsApp al +57 322 675 1881 o al correo info@monkeyworld.com.co. Más detalles en Contáctanos.